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Notre équipe d'assistance est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via LiveChat, WhatsApp et Email pour fournir une assistance complète et dédiée.

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Garantie Trusted Shops

La garantie Trusted Shops étend la couverture de la garantie du produit acheté au-delà de la garantie standard de 30 jours. Elle assure le consommateur jusqu'à 2 500,00 euros pour les achats effectués en ligne

À propos de PrimeLicense

Découvrez le meilleur des licences logicielles originales au meilleur prix avec PrimeLicense ! Nous sommes là pour vous garantir une expérience d'achat sûre et fiable. Notre équipe expérimentée et qualifiée, avec plus de 7 ans d'expérience dans l'industrie italienne, est prête à vous offrir un support rapide et de qualité.

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Microsoft AdobeNous sommes extrêmement fiers de notre statut de partenaire certifié de et de . Cette affiliation témoigne de notre engagement en faveur de l'excellence et de notre volonté de fournir à nos clients des solutions logicielles de la plus haute qualité. Notre partenariat avec ces géants de l'industrie reflète notre engagement permanent à rester à la pointe de la technologie. Il souligne également notre capacité à étendre et à faire évoluer constamment notre réseau, garantissant ainsi que nous nous associons aux meilleurs éditeurs de logiciels au niveau international afin d'offrir un service et une assistance incomparables à nos clients.

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Questions fréquemment posées

Ces réponses peuvent vous aider.

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Comment obtenir le code produit ?

Vous recevrez un e-mail avec tous les détails dans les minutes qui suivent l'achat :

1) La clé d'activation du produit.

2) Tous les liens pour télécharger le logiciel à partir du site officiel du fabricant.

3) Des instructions d'installation et d'activation détaillées, faciles à suivre.

Puis-je bénéficier d'une assistance pour l'installation/l'activation ?

Si vous avez besoin d'une assistance technique, nous disposons d'un service dédié, gratuit et inclus dans le prix d'achat. Vous pouvez trouver la section dédiée au service client ici.

Que se passe-t-il si ma clé ne fonctionne pas ?

En cas de problèmes avec la clé ou avec le processus d'activation, nous évaluerons rapidement la dynamique et, selon le cas, nous vous renverrons un nouveau produit numérique, mais il est recommandé de toujours contacter notre service d'assistance dédié ici.

Puis-je renvoyer ou remplacer ma clé de licence ?

Après votre commande, vous avez jusqu'à 30 jours pour retourner/échanger le produit sans aucune question. Pour plus de détails sur notre politique de retour et de remboursement, cliquez ici.

Où puis-je trouver les spécifications et les exigences du logiciel ?

Toutes les spécifications et exigences sont indiquées au bas de chaque page de produit, à côté de la description. Vous pouvez également les consulter sur le site officiel du fabricant.

Votre logiciel est-il authentique ?

MicrosoftEn tant que partenaire officiel de , nous garantissons l'authenticité et la légalité de nos licences logicielles. Microsoft Avec PrimeLicense, vous avez la certitude d'obtenir des produits authentiques directement auprès de .Vous trouverez tous les détails sur l'origine et la nature de nos licences ici

Les licences de logiciels sont-elles valables pour tous les pays ?

La grande majorité de nos licences sont mondiales ou tout au plus limitées à l'Europe.

Puis-je commander une copie papier du DVD/CD du logiciel que j'ai acheté ?

Nous nous soucions de notre planète ! Pour des raisons écologiques, nous ne proposons que des licences de logiciels numériques :

en vendant des licences numériques plutôt que des copies physiques, nous visons à réduire l'impact environnemental lié à la production, à l'emballage et à l'expédition des disques physiques.

Cette approche est conforme à notre engagement en faveur du développement durable et de la réduction des déchets. Nous vous remercions de votre compréhension à cet égard. Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions, des préoccupations ou si vous avez besoin d'aide.