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Domande frequenti
Queste risposte potrebbero essere di aiuto.
Come ottengo il codice prodotto?
Riceverai un'e-mail con tutti i dettagli in pochi minuti dall’acquisto:
1) La chiave d’attivazione del prodotto.
2) Eventuali link per il download del software dal sito ufficiale del produttore.
3) Istruzioni dettagliate per installazione e attivazione, facili da seguire.
Posso ricevere assistenza per l'installazione/attivazione?
Se hai bisogno di assistenza tecnica, disponiamo di un servizio dedicato, gratuito e compreso nel prezzo d’acquisto. Puoi trovare la sezione dedicata al servizio clienti qui.
Cosa succede se la mia chiave non funziona?
In caso di problemi con la chiave o con il processo di attivazione, celermente valuteremo la dinamica e a seconda dei casi effettuiamo resi con nuovo prodotto digitale, ad ogni modo è consigliato contattare sempre il nostro servizio d'assistenza dedicato qui.
Posso restituire o sostituire la chiave di licenza?
Successivamente al tuo ordine, hai fino a 30 giorni per restituire/cambiare il prodotto senza alcuna domanda. Per maggiori dettagli sulla nostra politica dei ritorni e rimborsi fare click qui.
Dove posso trovare le specifiche e i requisiti del software?
Tutte le specifiche e i requisiti sono elencati in fondo ad ogni pagina di prodotto, accanto alla descrizione. Alternativamente puoi consultarli sul sito ufficiale del produttore.
Il vostro software è autentico?
Come partner ufficiale di Microsoft, garantiamo l'autenticità e la legalità delle nostre licenze software. Con PrimeLicense, puoi essere sicuro di ottenere prodotti autentici direttamente da Microsoft. Puoi trovare tutti i dettagli sull'origine e natura delle nostre licenze qui
Le licenze software sono valide per qualsiasi paese?
La maggior parte delle nostre licenze software sono disponibili a livello globale La maggior parte delle nostre licenze software sono disponibili a livello globale o limitatamente all'Europa.
Posso ordinare una copia cartacea del DVD/CD del software che ho acquistato?
Abbiamo a cuore il nostro pianeta! Offriamo solo licenze software digitali per motivi ecologici:
vendendo licenze digitali anziché copie fisiche, intendiamo ridurre l'impatto ambientale associato alla produzione, all'imballaggio e alla spedizione dei dischi fisici.
Questo approccio è in linea con il nostro impegno per la sostenibilità e la riduzione dei rifiuti. Apprezziamo la vostra comprensione a questo proposito. Siamo a tua disposizione nel caso tu avessi altre domande, dubbi o bisogno di assistenza.
