Resi e Rimborsi

PrimeLicense si impegna a fornire ai nostri clienti i migliori prodotti software digitali disponibili. Tuttavia, comprendiamo che in alcuni casi sia necessario restituire o rimborsare un acquisto. Questa politica delinea i termini e le condizioni per la restituzione e il rimborso delle licenze software digitali acquistate attraverso la nostra piattaforma di e-commerce.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 64 e ss D.Lgs. 206/2005,  il cliente è un Consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità salvo i costi diretti alla restituzione dei beni. Benché non richiesto dalla legge, al fine di migliorare il servizio, sarebbe gradita breve nota esplicativa del motivo del recesso.

Restituzione

Le nostre licenze software digitali includono una politica di restituzione di 30 giorni. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto per qualsiasi motivo, puoi richiedere una restituzione entro 30 giorni dalla data di acquisto, a condizione che la chiave di licenza rimanga inattiva. Per avviare una restituzione, contatta il nostro team di assistenza clienti con il tuo numero d'ordine e il motivo della restituzione. Valuteremo la tua richiesta e ti forniremo le istruzioni necessarie per procedere con la restituzione.

Rimborsi

I rimborsi per le licenze software digitali verranno elaborati entro 7-14 giorni lavorativi dall'approvazione della richiesta di restituzione. I rimborsi saranno emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto originale. Se il metodo di pagamento non è più disponibile, i rimborsi saranno effettuati tramite assegno o bonifico bancario. Non siamo in grado di rimborsare le spese addebitate dall'istituzione finanziaria.

Sostituzione

Le sostituzioni per le licenze software digitali vengono di solito elaborate entro 2 giorni lavorativi dall'approvazione della richiesta di sostituzione.

Contatto

Se hai domande o preoccupazioni riguardo alla nostra politica di restituzione e rimborso, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo disponibili via E-mail e WhatsApp durante gli orari di lavoro; puoi verificare la nostra pagina dei contatti.

Prime Digital Solutions

EIN: 38-4304710

E-mail: [email protected]